Осущетвляет прием и передачу вызовов персоналу свободных выездных бригад и оформляет их в журнале вызовов. Осуществляет оперативное руководство всеми выездными бригадами в соответствии с территориально-зональным принуипом обслуживания, в любое время смены обязана знать местонахождение бригад